Syarat & Ketentuan — TokoAnda

Selamat datang di TokoAnda. Halaman ini menjelaskan ketentuan penggunaan Layanan kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan TokoAnda (website, aplikasi, API), Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan layanan kami.

Definisi

• TokoAnda: penyedia platform (operator situs dan layanan).
• Penjual: pengguna yang membuat dan mengelola toko atau listing produk di TokoAnda.
• Pembeli: pengguna yang membeli produk atau jasa melalui TokoAnda.
• Layanan: seluruh fitur, aplikasi, website, API, dan layanan terkait milik TokoAnda.
• Konten: teks, gambar, video, deskripsi produk, dan materi lain yang diunggah oleh pengguna.

Akun, Registrasi & Keamanan

• Untuk menggunakan sebagian besar layanan, Anda wajib membuat akun dan memberikan data yang benar serta terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (password, token) dan segala aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• TokoAnda berhak menangguhkan atau menutup akun bila ditemukan pelanggaran terhadap syarat ini atau hukum yang berlaku.

Hak & Kewajiban Penjual

• Penjual boleh membuat listing produk/jasa sesuai ketentuan yang ditetapkan TokoAnda.
• Penjual wajib mematuhi hukum yang berlaku, termasuk peraturan hak cipta, pajak, dan perdagangan.
• Penjual bertanggung jawab atas keabsahan produk, deskripsi, harga, dan pemenuhan pesanan.
• TokoAnda berhak menahan atau menolak pembayaran, menonaktifkan listing, atau menangguhkan akun bila terjadi kecurangan atau pelanggaran.

Hak & Kewajiban Pembeli

• Pembeli wajib memberikan informasi yang benar dalam proses pembelian (alamat pengiriman, kontak).
• Pembeli memiliki hak untuk mengajukan komplain, pengembalian, atau refund sesuai kebijakan penjual/TokoAnda.
• Pembeli berhak menerima barang/jasa sesuai deskripsi dan kondisi yang wajar.

Hak Kekayaan Intelektual

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa konten yang mereka unggah tidak melanggar hak pihak ketiga. TokoAnda berhak menghapus konten yang melanggar dan berkoordinasi untuk menindaklanjuti klaim hak cipta sesuai hukum yang berlaku.

Pembayaran, Biaya & Penarikan

• TokoAnda dapat mengenakan biaya layanan, komisi, atau biaya transaksi; ketentuan ini akan diumumkan pada halaman harga / ketentuan layanan terkait.
• Pembayaran kepada penjual diproses setelah konfirmasi transaksi; daftar biaya, minimal pencairan, dan ketentuan terkait akan diinformasikan pada dashboard penjual.
• Kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran pihak ketiga; data kartu kredit biasanya dikelola oleh penyedia tersebut (tidak disimpan langsung oleh TokoAnda), kecuali dinyatakan sebaliknya.

Barang & Aktivitas yang Dilarang

Pengguna tidak diperbolehkan menjual atau mempromosikan barang/jasa yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Barang ilegal atau berbahaya (narkotika, senjata tanpa izin, dll.).
• Konten pornografi anak, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar SARA.
• Perangkat lunak berbahaya, spyware, atau materi yang mengakibatkan pelanggaran privasi pihak lain.
• Barang palsu/retak/rekayasa yang melanggar merek dagang tanpa izin.

Penafian & Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". TokoAnda tidak memberikan jaminan tersurat atau tersirat terkait ketersediaan, keamanan, atau ketepatan konten dari penjual. Dalam kondisi maksimal yang diizinkan hukum, TokoAnda tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

Penangguhan & Penutupan Akun

• TokoAnda dapat menangguhkan, membatasi, atau menutup akun tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan atau hukum yang berlaku.
• Penutupan akun dapat mengakibatkan penghapusan konten, penundaan pembayaran, atau penghentian layanan terkait.

Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian akan mengikuti hukum Republik Indonesia dan domisili pengadilan akan disesuaikan menurut ketentuan hukum yang berlaku.

Privasi & Keamanan

Ketentuan tentang privasi dan pengolahan data pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis & organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna, namun pengguna juga wajib menjaga kerahasiaan akun mereka.

Perubahan pada Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui situs atau email bila relevan. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan versi dokumen saat ini.

Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pemberitahuan hukum, hubungi kami: